Archivos de la categoría ‘Comunicación y RRPP’

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Y a mí que no me cae mal Enrique Dans…

18 septiembre 2012

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Ahora que todos nos hemos hecho un hueco en este mundo de los medios sociales y podemos opinar sobre cómo los utiliza el resto, sacamos a pasear el látigo para fustigar a los que consideramos presuntuosos, falsos, vacíos y presumidos. Es un ejercicio que realizamos de forma regular, como el ritmo de la respiración: ahora critico, ahora me relajo, ahora critico, ahora me relajo… Así, de vez en cuando se pone de moda hablar de los gurús, de aquellos que van de sabios por la Red y no comparten conocimiento, sino que se venden a sí mismos y dialogan poco con los demás. Y si hay que poner a un gurú como ejemplo, acudimos a Enrique Dans, que para eso es de los más leídos en España. Leña al mono que es de goma.

El Blog de Enrique Dans

Lamento decirte que lo de darle caña a Enrique Dans ya no es “trendy”. Al contrario. Sucede a intervalos regulares de tiempo, y viene pasando así desde hace, al menos, una década. Yo mismo me he sorprendido bromeando en privado con amigos, recriminando éste o aquél uso que hacía de Twitter, poniendo bajo tela de juicio el valor de cierta conferencia impartida en un evento del sector. Pero se acabó. Nada de lo anterior evita que no me caiga mal, y te contaré por qué desde un punto de vista periodístico.

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Periodista: tengo que darte una mala noticia

18 junio 2012

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Querido amigo periodista:

Tengo que darte una mala noticia. No, no te voy a anunciar un nuevo ERE en tu medio, ni otra bajada salarial. No te voy a transmitir el final del soporte papel ni te voy a asustar con la necesidad de controlar y aprovechar las plataformas y herramientas sociales para hacer tu trabajo. Lo que te quería decir es que ni las agencias de comunicación ni los gabinetes de prensa vamos a desaparecer. Lo siento: tendrás que seguir soportándonos.

Periódicos listos para leer

Ya sé que nadie, durante tu formación universitaria, te avisó de que existíamos. Ninguna persona te previno contra nosotros -o a favor de nosotros, que todo puede ser-. Si eso no sucedió cuando estudiaste Periodismo (si ése es tu caso), imagínate qué habrá sido para los que aterrizaban en este mundo del plumilla procedentes de ámbitos tan dispares como el Derecho, la Biología o la Economía. No te consolará saber que muchos que cursaron estudios de Publicidad o Marketing tampoco esperaban caer en manos del “lado oscuro”. Ahora bien, tengo una propuesta que transmitirte: vamos a llevarnos bien.

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El Rey está bien; la rueda de prensa, no tanto

15 abril 2012

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Mira que la noticia del accidente del rey Juan Carlos I me lo ponía fácil. Mira que era sencillo hacer un análisis de la política de comunicación de la Casa Real; de lo oportuno o no que era estar escopeta en ristre en África al mismo tiempo que su nieto se encuentra ingresado en un hospital tras dispararse en el pie en otra cacería; de si el jefe del Estado debe ser ejemplar hasta en sus momentos de esparcimiento privado; e incluso del tratamiento que los medios han dado a la noticia. Pero no. A mí me ha dado por fijarme en la rueda de prensa que el sábado 14 de abril ofrecía el doctor Ángel Villamor en el hospital USP San José, tras intervenir al monarca.

¿Y qué tuvo de especial la rueda de prensa? Pues unos cuantos pequeños detalles que son los que marcan la diferencia entre un trabajo bien hecho y otro que no lo es tanto. Sinceramente, la organización de un acto público como éste, tan importante para la empresa porque es una oportunidad única de lograr un alto número de impactos en medios, no fue todo lo redonda que debería de haber sido.

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Cinco consejos para enfrentarse a los micrófonos, o para considerar no hacerlo

28 febrero 2012

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Enfrentarse a las preguntas de los periodistas no es una tarea fácil, sobre todo para el que no lo ha hecho nunca. Los que nos dedicamos a la consultoría de comunicación procuramos dar las herramientas y la formación necesarias a aquellos que tienen que asumir la función de portavoz, para que sepan cómo afrontar con solvencia este tipo de situaciones, a menudo voluntarias.

Declaraciones a la prensa

Foto: jasoncanguialosi - Morguefile

Sin embargo, las cosas no siempre salen como a uno le gustaría. Ya puedes preparar un documento Q&A (preguntas y respuestas, en resumen); ya puedes hacer un análisis pormenorizado del periodista que entrevistará a tu cliente; ya puedes prever los momentos difíciles y los mensajes clave que quieres reforzar, que en la mayoría de las ocasiones de nada te servirá adelantarte a los imprevistos. Quien habla, manda y es dueño de sus palabras. Aunque no te gusten.

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Lectura previa para acudir a un concurso de agencias

20 febrero 2012

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Llega un momento en tu vida en que tienes que decidir qué quieres ser. ¿Quieres ser tú mismo o quieres ser quien los demás esperan que seas? Sí, amigos, me estoy refiriendo al momento supremo del concurso de agencias.

Concurso de agencias

En la mayoría de las ocasiones, lo que hay antes de llegar al momento del “pitch” se convierte en una suerte de proceso de adivinación en el que no sólo es imprescindible desarrollar, hilvanar y exponer la propuesta más creativa y original que realmente se ajuste a las necesidades del cliente. También se hace necesario desentrañar aquello que no te cuentan en el famoso “briefing” (cuando existe), empezando por hasta dónde estás dispuesto a pagar por los servicios requeridos y terminando por si ya tienes un plan en la cabeza o si estás abierto a que te sorprendan.

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El año en que todos seremos competidores

6 febrero 2012

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(Este artículo forma parte del documento “Perspectivas wellcomm 2012″, en el que he tenido la oportunidad de participar junto a otros conocidos profesionales del mundo de la comunicación en España. El texto completo se puede descargar aquí.)

Resulta paradójico que, en plena crisis de la industria de los medios, el sector de las relaciones públicas atraviese un momento de auge. Que nadie me malinterprete. Sé que la economía ahoga a las empresas y reduce los presupuestos, pero no puede negarse que el incierto futuro de 2008 ha dado paso a una apasionante redefinición del mercado en 2011.

Portada de Perspectivas wellcomm 2012Ha sido una apuesta a todo o nada. Se acabó la distinción entre agencias on y offline, entre estrategias de comunicación digital y tradicional. La travesía del desierto que miles de periodistas españoles se han visto obligados a hacer -sí, obligados- para reciclarse y aprender nuevas habilidades ya la iniciamos en el terreno de las relaciones públicas años atrás. Los más rezagados se han subido al tren en marcha, con prisas y sin tiempo para la planificación estratégica.

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Cuánto tiempo pierde la gente en redes sociales

28 enero 2012

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La capacidad de perder el tiempo no depende de las horas que pasemos realizando una actividad. Muchas personas pasan buena parte del día redactando informes, actualizando balances de cuentas, realizando llamadas telefónicas a clientes, gestionando incidencias y contestando o enviando correos electrónicos. Sin embargo, y sólo por eso, nadie los acusaría de ser unos vagos o de convertir el trabajo en ocio. Otra cosa sucede si hablamos de medios sociales. De hecho, son muchas las empresas que deniegan el acceso a ciertas redes, limitan la descarga de archivos e incluso reducen la velocidad de acceso a internet para desanimar su uso. Pero lo que importa no es el tipo de actividad, sino la utilidad o el rendimiento que le damos a ésta.

En todas las formaciones sobre social media que he tenido la oportunidad de impartir en los últimos meses siempre he tenido que escuchar el comentario que encabeza esta entrada. “Cuánto tiempo pierde la gente en redes sociales”, me dicen cuando terminamos de repasar herramientas de monitorización, utilidades para gestionar diferentes perfiles sociales, así como redes y plataformas para desarrollar una presencia y una actividad de negocio en internet. La abundancia de posibilidades suele abrumar, pero lo que subyace es la sorpresa al descubrir un mundo de posibilidades infinitas mezclado con el agobio que provoca la sensación de imposibilidad de aprehender semejante universo en poco tiempo.

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Reflexiones en torno al IV RRPP & Tweets: agencias de comunicación, gabinetes de prensa y blogueros, también condenados a entenderse

18 enero 2012

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El pasado 12 de enero, volvimos a reunirnos en el salón de actos de la Escuela de Organización Industrial (EOI) en Madrid para celebrar un nuevo encuentro RRPP & Tweets. Mi amiga Sara Moreno y yo estuvimos cocinándolo a fuego lento durante los últimos meses para reunir a un grupo de blogueros, expertos y representantes de algunas de las principales redes de blogs en español para hablar de la relación entre su mundo y el de los profesionales de la comunicación corporativa. Nos acompañaron en la mesa redonda Manu Contreras (Hipertextual), Remo (El Blog Salmón), Fernando Tellado (Ayuda WordPress), Lucía Pardávila (bloguera y consultora especializada en moda), Antonio Ortiz (Error500 y Weblogs SL) y Juan Carlos Milena (minube.com). El debate dio de sí.

IV RRPP&Tweets, en la sede de la EOI en Madrid

Junto con el centenar largo de personas que nos dimos cita allí y el otro centenar que siguió la retransmisión por streaming, tuvimos la oportunidad de hablar del trabajo y el papel de los blogs en la esfera de la información y la opinión, de su profesionalización, de la parte romántica de los mismos y de la que no lo es tanto, así como de buenas prácticas y del futuro del formato. Probablemente entramos menos en el planteamiento inicial -relación con agencias y gabinetes de prensa- de lo que nos habíamos propuesto al principio, y eso hay que achacárselo al moderador (¿quién sería?). Sin embargo, se abrieron líneas de debate que hicieron reflexionar. Mis conclusiones rápidas son las siguientes. Read the rest of this entry ?

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