La relación entre periodistas y agencias de comunicación, gabinetes de prensa y dircoms suele presentarse en público como el argumento de una película de aventuras. Los primeros desempeñan el papel de los protagonistas, mientras que los otros tienen que conformarse con ser los malvados antagonistas que tratan de confundirlos con sus tejemanejes y argucias para lograr que publiquen, radien o televisen información sobre sus clientes. A veces, por desgracia, sucede así, pero en la mayoría de las ocasiones esta representación no pasa de ser un cliché o una síntesis demasiado básica. Yo también soy periodista, he ejercido a un lado y al otro, y sé de lo que estoy hablando. Pero a veces hay que gritar para que te oigan, como fue en el caso del cierre de la 5ª edición de las jornadas “Blogs. La Conversación”, celebradas los días 21 y 22 de octubre en Madrid. En la última mesa redonda, con Ana Alfageme (Elpais.com), Miguel Ángel Uriondo (Actualidad Económica), Carlos Salas (Lainformacion.com) y Bárbara Yuste (ABC.es), la voz de una compañera del mundo de la consultoría de comunicación desde una de las filas altas de la sala vino a recordar a todos que igual de problemático es el consultor que molesta conscientemente al periodista en su trabajo como el periodista que se niega a entender el trabajo del consultor.
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¿Te sabes el del cliente que te pide la agenda de contactos?
24 septiembre 2010Si trabajas en una agencia de comunicación, seguro que te ha pasado lo mismo alguna vez. Tras una relación con un cliente (larga, corta, tormentosa o placentera), éste te comunica que no necesitará más tus servicios, por los motivos que sea. Puede que se hubiera pactado realizar una acción para un tiempo limitado, o que se haya optado por no renovar el contrato existente, ya sea porque no hay más pasta, ya sea porque lo que no hay es satisfacción con el trabajo realizado. Pero justo en ese momento de cortar amarras, ese cliente que pronto dejará de serlo te suelta: “Por cierto, ¿me puedes pasar un listado de los medios, periodistas y blogueros con los que hemos trabajado? Con direcciones y teléfonos”.
Después de comer en El Bulli, ¿le pedirías a Ferrán Adriá la receta de sus platos para reproducirlos en tu propio restaurante? ¿Le dirías a un fotógrafo profesional que te explicara en un tutorial personalizado cómo hace sus fotos para no tener que volverlo a contratar? ¿Se te ocurriría decirle al comercial que vas a despedir que te dé su agenda personal de contactos para generar tu propia red de potenciales clientes? Seguro que no. Entonces, ¿por qué sucede tan a menudo en el mundo de las relaciones públicas?





