Posts Tagged ‘agencia de comunicación’

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No basta con una nota de prensa

26 diciembre 2011

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Aunque sea una situación habitual en las películas, a pocos de nosotros se nos ocurriría defendernos solos en un juicio. Lo normal es que recurramos a un abogado. En caso de incendio, llamamos a los bomberos, a no ser que no tengamos manera de hacerlo y no nos quede más remedio que extinguir las llamas por nuestros propios medios. Si nos encontramos enfermos, no vamos al mercado a pedir consejo al pescadero: acudimos al médico. Ahora bien, si se trata de comunicación, de eso sabemos todos. Como de fútbol.

Pongamos un ejemplo. En el pasado EBE de Sevilla, la ponencia inaugural corrió a cargo de David Bravo, abogado experto en derecho informático y propiedad intelectual, y una de las voces más representativas de la lucha contra la Ley Sinde. En su presentación, “Internet, propiedad intelectual y su trato en los medios de comunicación”, se permitió lanzar una crítica irónica contra la prensa. No dudó en arremeter contra los medios demostrando, en mi opinión, que desconoce aspectos básicos de su funcionamiento. Pero fue más allá al narrar una anécdota con el diario El País como protagonista en la que él adoptaba el papel de un improvisado consultor de comunicación. Error.

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Por qué contratar una agencia de comunicación

11 diciembre 2011

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La pregunta que abre esta entrada no es retórica. Es real. Resume una conversación entre dos directoras de comunicación de grandes compañías españolas que tuve la oportunidad de escuchar hace unas semanas, en un importante evento del sector. Ambas comentaban su sorpresa por el hecho de que alguien pudiera contratar una agencia para gestionar su estrategia de comunicación cuando, según ellas, sólo se puede hacer una labor eficaz en este terreno con personal propio. ¿Acaso una agencia está disponible de madrugada, cuando surge una crisis? ¿Acaso los ejecutivos de la agencia pueden dar una respuesta más adecuada a los requerimientos de un periodista que alguien que trabaje dentro de la propia compañía? ¿Acaso no supone un gasto innecesario cuando la organización ya tiene un directivo para coordinar las relaciones con los medios e incluso cuenta con equipo propio? En mi opinión, “no” es una respuesta equivocada.

Cada caso es diferente al resto. No son iguales las circunstancias de una gran multinacional que gestiona diferentes marcas a las de una pyme que comienza y cuenta con una plantilla enfocada al desarrollo de producto y a las ventas. Los objetivos tampoco son los mismos, y mucho menos aún el terreno que se quiere abarcar, porque la comunicación abarca no sólo las relaciones con la prensa, sino también las relaciones con los medios sociales e incluso con los públicos internos de la empresa. En cualquier caso, y si sirven para algo, aquí van algunos motivos que justifican la contratación de los servicios de una agencia especializada:

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Publicidad, community managers y un poco de comunicación y periodismo como excusa

20 noviembre 2011

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La palabra comunicación se ha convertido en un contenedor en el que cabe de todo. Eso permite a algunos tomar la parte por el todo para hacernos el truco del trilero, mover con habilidad la bolita y llevarnos a conclusiones de lo más sorprendentes. ¿La publicidad es comunicación? Entonces podemos decir que una agencia de publicidad es una agencia de comunicación. ¿Un community manager comunica? Pues si es así, y un periodista es un comunicador, un community manager es un periodista. Tal cual.

Este tipo de razonamiento aberrante le sirvió a un profesor que tuve en la para arrancar la asignatura de Historia del Periodismo Universal con la impagable enseñanza de que las vacas comunican porque usan 8 fonemas distintos. Si fue capaz de poner a las vacas como origen del periodismo, es fácil imaginar que aprendiéramos toda clase de estupideces menos lo que creíamos que era el contenido de la materia.

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