Posts Tagged ‘dircom’

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El dircom Smithers

8 junio 2014

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Hay un tipo de dircom que sobrevive en el actual ecosistema de la comunicación. Yo lo llamo el “dircom Smithers”, como el ayudante del señor Burns en Los Simpsons. Discreto, gris, siempre en un segundo plano, aconseja a su director o directora general no desde su criterio profesional, sino desde el del que le paga el sueldo. Da la cara para que se la partan cuando una zapatilla vuelta al rostro del máximo responsable de la empresa; corre tras él en los eventos para susurrarle al oído, sin resuello, los mensajes que debe transmitir o advertirle de las preguntas que no debe contestar; y trata a la prensa con miradas asesinas, prebendas (si merecen premio) y reproches.

Waylon Smithers Jr.

Cualquiera podría pensar que se trata de una especie en extinción, que en un contexto donde las compañías se abren al diálogo con sus públicos e incluso aceptan sus errores para discutirlos con consumidores, prescriptores y detractores, no cabe un perfil semejante. ¿Alguien obsesionado con el control de los medios, con la preservación de la reputación de la marca por encima sus propias responsabilidades? Pues no sólo sobrevive: es la descripción del profesional que buscan muchas grandes compañías. Read the rest of this entry ?

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Pesadilla para un responsable de comunicación

22 junio 2010

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Llevamos apenas dos semanas de Mundial de fútbol. En lo deportivo, el acontecimiento ha dado para poco, y en lo extra deportivo, para justo lo contrario. La mayoría de la gente piensa en la Argentina de Messi, en la eficacia de Brasil, en las manos blandas del portero británico Robert Green, en la decepción de las selecciones africanas, en el susto de España ante Suiza y en el penalti fallado por Villa ante Honduras. Pero si algo se lleva la palma por inusual es la rebelión en la granja francesa: una pelea verbal con el seleccionador galo, un jugador expulsado de la concentración, una pelea entre el preparador físico del equipo y el capitán del mismo, una plantilla amotinada en un autocar que obliga al entrenador a leer un comunicado ante la prensa, un delegado de la Federación Francesa (FFF) que decide dimitir y, finalmente, la amenaza velada de que algunos jugadores podrían negarse a jugar. ¿Estás pensando en el delantero Anelka, en el seleccionador Raymond Domenech, en el delegado federativo Jean-Louis Valentin, en el capitán Evra o en el preparador físico Robert Duverne? Pues yo no puedo evitarlo: pienso en los responsables de prensa de la FFF.

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¿Para qué queremos a un director de comunicación?

2 junio 2010

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Un tweet del periodista Carlos Salas me llamó la atención en la mañana del martes. “Israel necesita un buen director de comunicación”, decía el texto. Por si alguien aún no se ha enterado, el mensaje se refería a la acción militar llevada a cabo en la mañana del lunes 31 de mayo por el ejército israelí para detener a los integrantes de una flotilla de barcos que se dirigía a las costas de Gaza con el propósito, declarado por ellos, de llevar ayuda humanitaria a la zona. La operación se cobró un número aún indefinido de muertos y heridos, junto a la detención de la gran mayoría de los tripulantes de las embarcaciones, que finalmente serán expulsados a sus países de origen.

Dejemos a un lado los aspectos políticos, sociológicos, humanitarios e incluso periodísticos. No quiero entrar en si los cooperantes a bordo de los barcos estaban o no influenciados o manipulados por Hamas o Al Qaeda, ni en si llevaban armas escondidas en el cargamento de alimentos y sillas de ruedas, o en si los soldados asaltantes, que utilizaron fuego real, fueron recibidos a palos y con cuchillos. Tampoco entraré en si la acción se realizó en aguas internacionales, o en si las costas de Gaza no son propiedad de Israel, o en el hecho de que Israel aplica un bloqueo sobre la zona que no ha sido aprobado por Naciones Unidas. Tengo opinión al respecto, y tal vez bastante encendida, pero no quiero entrar aquí en ese debate. Lo que me preocupa es cómo podemos interpretar que “Israel necesita un buen director de comunicación”, porque no creo que todos pensemos en la misma dirección.

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