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Anoche tuve un sueño “social media”

21 octubre 2011

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Anoche tuve un sueño. Fue un sueño “social media”. En mi sueño, me dedicaba a gestionar la reputación digital de una empresa a través del manejo de sus diferentes perfiles sociales. Actualizaba su cuenta de Twitter, creaba grupos de debate en LinkedIn y publicaba nuevos estados en su página corporativa. Compartía documentos en SlideShare e incluso buceaba en foros especializados para contestar dudas y dejar recomendaciones. Nada que no se salga de las tareas habituales de un community manager. Pero entonces pasó algo.

Como era un sueño, te puedes permitir hacer cosas que, de otra manera, no podrías, como la ausencia de corporeidad, volar en vez de andar o, directamente, verlo todo como si fuera una película en blanco y negro (algunos dicen que no soñamos en color, pero no sé cómo se demuestra eso). De esta manera, pude comprobar que el “me gusta” con el que un usuario marcaba un comentario en el muro de Facebook de mi cliente provenía de un perfil falso, generado por una persona a la que se supone que conocía pero que empleaba diferentes entidades en la red de Zuckerberg para gestionar sus contenidos y, a su vez, los de terceros.

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Los perfiles en Twitter son… de Twitter

29 julio 2011

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Lo logré. He resuelto el problema. Ya sé de quién es la cuenta de Twitter de la periodista Laura Kuenssberg. ¿Cómo? ¿Que no sabes de qué te estoy hablando? ¡Pero si fue la comidilla de ayer en todas las redes sociales! Vale, sólo entre algunos usuarios. Vaaale: ni siquiera ha merecido un miserable segundo en los programas de televisión ni se le ha dedicado un par de líneas en la prensa de papel. Pero lo contó The Wall Street Journal y lo comentaron otros medios británicos, como recordaba ayer 233grados.com.

Laura Kuenssberg ha pasado en un tuit de estar en la BBC a estar en la ITV

A ver cómo te lo explico. Laura Kuenssberg era una conocida periodista de la BBC. “Era” porque se acaba de marchar a la competencia, el canal británico ITV. En Twitter, lucía el nombre @BBCLauraK, y dadas las circunstancias, decidió que lo mejor era cambiarlo a @ITVLauraK. Ahora, sus más de 65.000 seguidores suman para la ITV y no para la BBC. ¿O no es así como hay que verlo? Ahí es donde surge el debate: ¿es ético lo que ha hecho Laura? ¿Ha secuestrado a sus seguidores y los ha convertido en fans indirectos de la ITV (el canal, no la Inspección Técnica de Vehículos)? ¿Puede la BBC clamar por la cuenta como suya y que herede su perfil Norman Smith, su sucesor y a quien ella misma ha recomendado leer? En definitiva, ¿a quién pertenece un perfil en Twitter? Yo tengo la respuesta.

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